Ik wil graag mijn abonnement opzeggen. Hoe werkt dit en waar kan ik dit doen?

We vinden het jammer dat je erover denkt ons te gaan verlaten!

Wat je moet doen om je abonnement op te zeggen:

1. Ga naar account.swapfiets.com (via je desktop, niet in de app)

2. Log in met je e-mail adres

3. Ga naar 'mijn abonnementen' en klik op 'abonnement opzeggen'. De voorwaarden voor het opzeggen van je abonnement vind je ook op die pagina.

Je ontvangt een mail waarin we je opzegging bevestigen.

Houd er rekening mee dat we een opzegtermijn hebben van een maand voor flexibele abonnementen. Dat betekent dat je je fiets nog precies een maand kunt gebruiken nadat je hebt opgezegd. Ons normale abonnement heeft een minimum looptijd van 6 maanden. Als je voor die tijd wilt opzeggen, moet je wel tot 6 maanden betalen.

Dankjewel dat je ons wilde helpen om de leefbaarheid van steden te verbeteren. En vergeet niet dat je altijd terug mag komen als je van gedachten verandert, je weet ons te vinden! 💙