Er is meer geld afgeschreven dan de abonnementskosten! Hoe kan dit?

Dit is vaak het geval bij een eerste factuur. Dit is namelijk een gecombineerde factuur van de eerste twee maanden. v.b. Je hebt op 15 januari jouw fiets in ontvangst genomen, dus in februari betaal je voor 16 dagen in januari en een vooruitbetaling voor februari.

Als je hebt voor een maandelijks opzegbaar abonnement, dan wordt bij de eerste factuur ook €15,- voor de kosten van dit abonnement afgeschreven. Ook is het mogelijk dat er naast het abonnementsgeld een toeslag is afgeschreven. Bijvoorbeeld voor het verliezen van een sleutel.

Wil je checken of het goede bedrag is afgeschreven? Ga naar https://account.swapfiets.com klik op abonnement en download je contract. Hier kun je je abonnementskosten voor de eerste maand vinden :wink:

Als je nog vragen hebt, neem dan graag met ons contact op. Dan zoeken wij het voor je uit!

Is je vraag beantwoord?

Wat jammer. Hoe kunnen we dit artikel verbeteren?