Waarom moet ik nog betalen terwijl ik mijn fiets al heb ingeleverd?

Bij Swapfiets hanteren we een opzegtermijn van één maand. Op het moment dat je jouw abonnement opzegt betaal je dus ook nog voor één maand. Je betaalt altijd door tot het einde van jouw abonnement, ook als je de fiets eerder inlevert. Hierdoor kan het zo zijn dat je nog een factuur van ons ontvangt terwijl jouw abonnement al afgelopen is. 

Voorbeeld: Als je jouw abonnement op 06-02-2020 opzegt, dan is jouw einddatum 06-03-2020. In de eerste week van maart krijg je dus nog een factuur voor deze laatste 6 dagen. Je hoeft dus niet voor een volledige extra maand te betalen, alleen tot het eind van jouw abonnement. 

Is je vraag beantwoord?

Wat jammer. Hoe kunnen we dit artikel verbeteren?